越南旅行商赴广西踩线 访胡志明旧居促旅游合作

新房(xīnfáng)装修完(wán)等待入住，本来是件开心的事情。可柳州市民罗先生(luóxiānshēng)却怎么也(yě)想不到，新房还没入住，每个房间就全部泡在了污水中，这让罗先生及其家人都无法接受。近日，记者来到罗先生位于柳州市河西路荣和天筑13楼的新房了解情况。

罗先生告诉记者，由于新房遭遇污水倒灌，虽然物业(wùyè)已经清理消毒，但仍旧可以闻到臭味。记者采访时，罗先生把(bǎ)房门打开，臭味有所减淡，但依然(yīrán)可以闻到。

罗先生说，其(qí)这套房子面积98.23平方米，是一套小四房。去年5月交房后，他就开始装修，当年(dāngnián)10月装修完毕。想着新房(xīnfáng)装修之后，先放一放透气，就没有马上乔迁新居。在这期间，罗先生也时不时来给新房打开窗户通风(tōngfēng)。

今年4月29日上午9时许，罗先生突然接到物业(wùyè)管家电话，说其入户门一直往外渗水。罗先生赶紧过来，打开家门的瞬间就惊呆了：污水已经漫过(mànguò)脚踝，一股恶臭扑鼻而来(pūbíérlái)，黄色的污水泡满各房间(fángjiān)，污水上冒着泡泡，还有一些排泄物。

罗先生家人称，在装修(zhuāngxiū)(zhuāngxiū)过程中，他们未与装修工人有过矛盾，并且物业也于(yú)去年11月检查房屋装修完毕后，返还了装修押金。因此，家人推断本次积水不是因装修导致。

罗先生跟物业协商，希望物业给个具体处理方案。由于双方(shuāngfāng)未能达成一致，罗先生打开家门排放(páifàng)污水。物业随后拿来沙袋，放置在罗先生家门口以及走廊(zǒuláng)连接电梯的位置。

4月30日上午，物业请来(qǐnglái)保洁公司，将罗先生新房内的污水清理(qīnglǐ)并进行消毒。

记者看到，罗先生新房的柜子已全部安装完毕，洗衣机(xǐyījī)、冰箱等家电也已经进场(jìnchǎng)。被污水浸泡后，不少房门和柜子都出现了明显翘边的情况，墙壁上还有(háiyǒu)一些黄色污渍。

罗先生家柜子边缘(biānyuán)出现翘边。今报记者黄真真 摄

在其中一间次卧，罗先生指着一张贴地摆放的板床(bǎnchuáng)告诉记者，在污水清理过后，仍不断还有(háiyǒu)污水从床边冒出，估计板床下进了不少污水。

污水还有从床缝(fèng)边缘冒出。今报记者黄真真 摄

看着新装修的房子(fángzi)成了这样(zhèyàng)，罗先生心里很不是滋味，因为这套新房是他和女朋友的婚房。本来计划新房通风几个月之后，今年5月底乔迁新居，而且家具(jiājù)也预约好送货时间，现在计划都被打乱。

罗先生咨询了柜子商家，如果柜子全部拆装重做，至少需要上万元。除了可以预计(yùjì)到的柜子损失，他(tā)还担心埋在地砖下的水电是否受潮，被污水泡过的洗衣机、冰箱(bīngxiāng)线路是否也受影响。

好端端的(de)新房为什么(wèishénme)突然泡满污水？4月30日上午，小区物业公司请人来疏通公用立管。经查看，在13楼与12楼的公用立管之间，发现了(le)(le)不少卷纸。估计由于卷纸堵塞了公用立管，污水没法下排，就从罗先生家公卫的便盆倒灌反冒，进入了各个房间。

罗先生说，其楼上(lóushàng)共有(yǒu)19户人家，有17户已经入住，有两户正在装修。卷筒纸从哪家扔的(de)，目前(mùqián)不得而知。而据其了解，在去年11月，小区有户人家也是卫生间反水，因当时发现比较及时，没有造成太大的损失。

随后，记者跟罗先生一起来到小区物业(wùyè)办公室。一名物业负责人称，根据物业服务合同来看，物业负责一楼至化粪池的排污管(páiwūguǎn)道疏通，并不负责楼栋内的管道。管家(guǎnjiā)得知罗先生入户门往外渗水后，也第一时间通知了罗。现在业主遇到这样的情况(qíngkuàng)，物业也跟其沟通遇到这样事情的处理(chǔlǐ)流程，并让管家协助处理。

如果堵塞公用立管的卷筒纸(juàntǒngzhǐ)找不到是哪家所丢弃，业主罗先生该如何(rúhé)维权呢？

广西国观(guóguān)律师事务所王一辰律师认为，根据《中华人民共和国(zhōnghuárénmíngònghéguó)民法典(mínfǎdiǎn)》第一千一百六十八条的(de)规定(guīdìng)，若不易溶解物系楼上住户不当使用排污管道导致，且无法查明具体(jùtǐ)责任人，可推定12楼至13楼之间的共有管道使用者即罗先生(luóxiānshēng)家之上的20户存在共同危险行为，需承担连带责任，对罗先生承担民事赔偿责任。楼上住户若主张自身无过错比如没有入住、证明装修时未使用该管道、入住后规范使用等，则需自行举证不存在过错无需承担赔偿责任。

对于物业一方，王律师(lǜshī)认为如果物业发现罗先生家冒污水之后，没有及时(jíshí)通知14楼至33楼的住户暂停使用案涉管道，那物业需要承担一定的民事赔偿责任。如果物业及时通知了(le)，那物业就(jiù)尽到了告知义务。

如果业主认为是房屋管道设计存在缺陷导致此情况发生，可以找有资质的公司进行(jìnxíng)鉴定，若(ruò)管道质量问题(wèntí)在保修期内且无法证明人为损坏，则开发商需承担民事赔偿责任。

目前，罗先生已经请了南宁的定损(dìngsǔn)公司对其新房损失进行(jìnxíng)定损，并通过法律途径维护自己的合法权益。